Nasıl Yapılır

Defacto Sipariş İptali ve Ürün İadesi Nasıl Yapılır?

Defacto siparişinizi kargoya teslim edilmeden önce iptal, teslim edildikten sonra ise iade edebilirsiniz.

Defacto sipariş iptali, Defacto ürün iade ve Defacto para iadesi süreçleri hakkında tüm merak ettiklerinizi yazımızda bulabilirsiniz.

DeFacto, 2003 yılında kurulmuş giyim perakendeciliği alanında faaliyet gösteren bir şirket’dir. DeFacto markasının üreticisi Ozon Giyim‘dir. Defacto’nun ilk mağazası 2005 yılında açılmıştır.

DeFacto’dan alınan ürünleri faturası ile birlikte 60 gün içerisinde en yakın DeFacto mağazasına iade edebilir ya da  değişimini yapabilirsiniz.

Defacto sipariş iptali nasıl yapılır?

DeFacto sipariş iptal işlemi ancak sipariş hazırlık aşamasında iken yapılabilmektedir.

DeFacto sipariş iptalini;

  • 0850 333 22 86 numaralı Defacto müşteri hizmetlerini arayarak,
  • destek@defacto.com e-mail adresine sipariş numaranız ile birlikte sipariş iptal talebinizi ileterek yapabilirsiniz.

Siparişiniz Kargoya Verildi ise iptal işlemi yapılamamaktadır. Sipariş iadesi talebinde bulunmanız gerekiyor.

Defacto ürün iadesi nasıl yapılır?

Defacto’dan almış olduğunuz bir ürünü faturası ile birlikte 60 gün içerisinde;

  • Size en yakın DeFacto mağazasından,,
  • ya da İnternet sitesi üzerinden,

iade edebilirsiniz.

Size en yakın DeFacto mağazasını https://www.defacto.com.tr/magazalar linkinde bulabilirsiniz.

Defacto internet sitesi üzerinden ürün iadesi yapmak için;

  • https://www.defacto.com.tr/ adresine kullanıcı adı ve şifrenizle giriş yapın.
  • Hesabım alanında yer alan Siparişlerim listesinden iade etmek istediğiniz siparişinizi seçin.
  • Sipariş Detayı sayfasından İade Talebi butonuna basınız.
  • Ekranda çıkan iade kodu ile birlikte ücretsiz olarak MNG Kargo ile iade gönderiminizi tamamlayın.
Defacto Sipariş İptali ve Ürün İadesi Nasıl Yapılır?
Defacto Sipariş İptali ve Ürün İadesi Nasıl Yapılır?

Diğer tüm kargo şirketleri ile yapılan iadelerde kargo ücreti göndericiye aittir.

Defacto İade adresi: Kazımkarabekir Mh. 1. Organize San. Bölgesi Cumhuriyet Cad. Yanı Çerkezköy / Tekirdağ.

Defacto iade edilen ürün tutarı, en geç 7 iş günü içerisinde ödemeyi gerçekleştirmiş olduğunuz kredi/banka kartına iade edilecektir.

Kapıda ödeme yöntemi ile oluşturulan siparişlerinizi en yakın DeFacto mağazamıza iade ederek, iadelerinizi nakit olarak tahsil edebilirsiniz.

Defacto ürün iade şartları

Defacto üzerinden almış olduğunuz ürünün paketini açabilir ve ürünü deneyebilirsiniz. (Ürünleri ağır kokulu parfümler, tıraş losyonu ya da iz bırakabilecek bir deodorant sürmüşken denemeyiniz. )

Defacto’dan almış olduğunuz bir ürünü iade edebilmeniz için;

  • İade etmek istediğiniz ürünün ambalajının hasar görmemiş, barkodunun zedelenmemiş, kopmamış olması gerekir.
  • Mayolar, yüzme şortları, iç çamaşırları, küpe vb. takılar, kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinin iade edilebilmesi için ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünlerin kullanılmamış olması gerekmektedir.

Defacto ürün değişimi nasıl yapılır?

Defacto’dan almış olduğunuz bir ürünü, faturası ile birlikte 60 gün içerisinde en yakın DeFacto mağazasında değişimini yapabilirsiniz.

Defacto Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası: 0850 333 2286

Koton sipariş iptali, Koton ürün iade ve Koton para iadesi süreçleri hakkında tüm merak ettiklerinizi buradaki yazımızda bulabilirsiniz.

Defacto sipariş iptal ve iade süreçleri hakkında sık sorulan sorular

Defacto kimin?

DeFacto, 2003 yılında kurulmuş giyim perakendeciliği alanında faaliyet gösteren bir şirketdir. Defacto markasının üreticisi Ozon Giyimdir.

Defacto iade süresi kaç gündür?

Defacto’dan alınan ürünleri faturası ile birlikte 60 gün içerisinde geri iade edebilirsiniz.

Defacto iadede kargo ücreti var mı?

Hayır. Defacto iadede kargo ücreti ödemezsiniz. MNG kargo şubesine ÜCRETSİZ olarak teslim edebilirsiniz.

Defacto para iadesi kaç günde gelir?

Defacto iade edilen ürün tutarı, en geç 7 iş günü içerisinde ödemeyi gerçekleştirmiş olduğunuz kredi/banka kartına iade edilecektir.

Defacto müşteri temsilcisine nasıl bağlanılır?

Defacto Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası: 0850 333 2286 olup Defacto müşteri temsilcisine bağlanabilirsiniz.

Defacto kapıda ödeme iadesi nasıl yapılır?

Kapıda ödeme yöntemi ile oluşturulan siparişlerinizi en yakın DeFacto mağazamıza iade ederek, iadelerinizi nakit olarak tahsil edebilirsiniz.

Bir cevap yazın

Başa dön tuşu