Windows Installer Hizmetine Erişilemedi Sorununu Çözmenin 8 Yolu!

Uygulama yükleme esnasında karşılaşılan “Windows Installer Hizmetine erişilemedi” hatasının çözmenin birden fazla yolu var.

Windows Installer, Windows Installer bileşenleri aracılığıyla uygulamaları veya yazılım ürünlerini kullanıcının bilgisayarına yükleyip kaldırır. Windows Installer klasörü içeriğinde, bilgisayarımıza yüklenen programlara ait MSI ve MSP uzantılı kurulum dosyalarını barındırmaktadır. Dosyalar C:\ Windows\Installer klasöründe yer alır.

Windows Installer Hizmetine erişilemedi hatasının çözmek ve programlarınızı yüklemeye devam etmek için aşağıdaki yöntemleri izlemeniz yeterli.

Windows Installer Hizmetine Erişilemedi hatası neden olur, nasıl çözülür?

Windows Installer Hizmetine erişilemedi hatası, yetersiz izinler, genel hatalar ve bozuk Windows Installer Hizmeti gibi çeşitli nedenlerle ortaya çıkabilmektedir.

Şimdi bu hata hata mesajını ortadan kaldırmak için gerekli adımlara geçelim.

• Bilgisayarı yeniden başlatın
• Kurulum dosyasını yönetici olarak çalıştırın
• Program Yükle ve Kaldır sorun gidericisini çalıştırın
• Windows Installer hizmetini etkinleştirin
• Windows Installer hizmetini yeniden kaydedin
• Windows Installer hizmetini sıfırlayın
• .msiexec dosyasını yeniden adlandırın
• SFC ve DISM Taramasını Kullanın
• Varsa uygulamanın eski sürümünü silin
• Windows’u güncelleyin

Bilgisayarı yeniden başlatın

Bilgisayarı yeniden başlatarak sistemi sıfırlamak neredeyse bir çok hatanın çözümü için en etkili sorun giderme yöntemidir. Bilgisayarınızı yeniden başlatarak Windows Installer Hizmetine erişilemedi hatasını giderebilmeniz mümkün.

Windows’u Kapat yardımcı programını başlatmak için Alt + F4 klavye kısayoluna basın. Yeniden Başlat seçeneğini seçin ve Enter tuşuna basın. Bilgisayarınızın tekrar açılmasını bekleyin, ardından aynı sorunla karşılaşıp karşılaşmadığınızı kontrol etmek için uygulama yüklemeyi yeniden deneyin.

Kurulum dosyasını yönetici olarak çalıştırın

Windows, gerekli izinlerin olmaması nedeniyle bazı uygulamaları yüklemeye izin vermemektedir. Bu nedenle kurulum dosyasını yönetici olarak çalıştırmayı deneyebilirsiniz.

• Kurulum dosyasına sağ tıklayın ve Yönetici olarak çalıştır‘ı seçin.

Program Yükle ve Kaldır sorun gidericisini çalıştırın

Program Yükle ve Kaldır sorun gidericisi, programları yüklemeniz veya kaldırmanız engellendiğinde sorunları otomatik olarak onarmanıza yardımcı olur. Bozuk kayıt defteri anahtarlarını da düzeltir.

• Buraya tıklayarak sorun gidericiyi indirin.
• İndirmeye başladığınızda Dosya İndirme kutusunu görürseniz Çalıştır veya Aç‘ı seçin.
• Kurulum aşamasında bir programı kurarken mi kaldırırken mi sorun yaşadığınızı seçin.

• Yüklemeye çalıştığınız ve soruna neden olan programı seçin. Program listede yoksa, Listede yok seçeneğini işaretleyin.

Sorun giderici şimdi sistemi tarayacak ve mevcut sorunları arayacaktır. Herhangi bir sorun bulunursa, çalışan düzeltmeleri önerecektir.

Windows Installer hizmetini etkinleştirin

Windows Installer, uygulamaların yüklenmesine, bakımına ve kaldırılmasına yardımcı olan bir yazılım bileşenidir. Windows Installer hizmeti devre dışı bırakılırsa, “Windows Installer Hizmetine erişilemedi” hatasıyla karşılaşırsınız.

Bu nedenle, sorunu çözmek için bu hizmeti manuel olarak etkinleştirmeniz gerekir.

1. Win+R tuşlarına basarak Çalıştır penceresini açın.
2. service.msc yazıp Enter’a basın
3. Windows Installer‘ı bularak üzerine çift tıklayın.
4. Başlat butonuna tıklayın.

Bu kadar. Şimdi uygulamayı tekrar yüklemeyi deneyin ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.

Windows Installer hizmetini yeniden kaydedin

Hata mesajı yanlış yapılandırılmış ayarlardan kaynaklanıyorsa Windows Installer Hizmetine erişilemedi sorunu ortaya çıkar., Komut istemi üzerinden Windows Installer Hizmetine yeniden kaydolmayı deneyebilirsiniz.

1. Komut istemi penceresini Windows ve R tuşlarına aynı anda basarak gelen Çalıştır ekranına CMD yazarak açın.
2. Açılan pencerede aşağıdaki komutları tek tek yazarak Enter’layın.

• %windir%\system32\msiexec.exe /unregister
• %windir%\system32\msiexec.exe /regserver
• %windir%\syswow64\msiexec.exe /unregister
• %windir%\syswow64\msiexec.exe /regserver

Hizmeti yeniden kaydettirmeyi tamamladığınızda, sistemi yeniden başlatın ve uygulamayı yeniden yüklemeyi deneyin.

Windows Installer hizmetini sıfırlayın

Windows Installer Hizmetine erişilemedi sorununda hizmeti yeniden başlatmak işe yaramazsa, programı sıfırlayabilirsiniz. Ayarlar uygulamasında hizmeti sıfırlama seçeneği yoktur, bu nedenle bunu bir kayıt defteri dosyası kullanarak manuel olarak yapmanız gerekir. Ancak bundan önce, kayıt defterinizi manuel olarak yedekleyin ve bir USB sürücüsüne aktarın.  

• Adım 1: Başlat menüsünü açmak için Windows tuşuna basın, Not Defteri yazın ve Enter tuşuna basın.
• Adım 2: Aşağıdaki kodu Not Defteri dosyasına yapıştırın:

Windows Registry Editor Version 5.00 [Computer\HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\services\MSIServer] "DisplayName"="@%SystemRoot%system32msimsg.dll,-27" "ImagePath"=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,00, 74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,6d, 00,73,00,69,00,65,00,78,00,65,00,63,00,20,00,2f,00,56,00,00,00 "Description"="@%SystemRoot%system32msimsg.dll,-32" "ObjectName"="LocalSystem" "ErrorControl"=dword:00000001 "Start"=dword:00000003 "Type"=dword:00000010 "DependOnService"=hex(7):72,00,70,00,63,00,73,00,73,00,00,00,00,00 "ServiceSidType"=dword:00000001 "RequiredPrivileges"=hex(7):53,00,65,00,54,00,63,00,62,00,50,00,72,00,69,00,76, 00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00, 74,00,65,00,50,00,61,00,67,00,65,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,50,00,72,00,69, 00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,00,6f,00,63,00, 6b,00,4d,00,65,00,6d,00,6f,00,72,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c, 00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00, 73,00,65,00,42,00,61,00,73,00,65,00,50,00,72,00,69,00,6f,00,72,00,69,00,74, 00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00, 65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,50,00,65,00,72,00,6d,00,61,00,6e, 00,65,00,6e,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00, 00,00,53,00,65,00,41,00,75,00,64,00,69,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69, 00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,65,00,63,00,75,00,72,00, 69,00,74,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00, 00,53,00,65,00,43,00,68,00,61,00,6e,00,67,00,65,00,4e,00,6f,00,74,00,69,00, 66,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53, 00,65,00,50,00,72,00,6f,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,53,00,69,00,6e,00,67,00, 6c,00,65,00,50,00,72,00,6f,00,63,00,65,00,73,00,73,00,50,00,72,00,69,00,76, 00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6d,00,70,00,65,00, 72,00,73,00,6f,00,6e,00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c, 00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00, 47,00,6c,00,6f,00,62,00,61,00,6c,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65, 00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,41,00,73,00,73,00,69,00,67,00,6e,00,50,00, 72,00,69,00,6d,00,61,00,72,00,79,00,54,00,6f,00,6b,00,65,00,6e,00,50,00,72, 00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,52,00,65,00, 73,00,74,00,6f,00,72,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67, 00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,73,00,65,00, 51,00,75,00,6f,00,74,00,61,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67, 00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,68,00,75,00,74,00,64,00,6f,00,77,00,6e,00, 50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54, 00,61,00,6b,00,65,00,4f,00,77,00,6e,00,65,00,72,00,73,00,68,00,69,00,70,00, 50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c, 00,6f,00,61,00,64,00,44,00,72,00,69,00,76,00,65,00,72,00,50,00,72,00,69,00, 76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,00,00 "FailureActions"=hex:84,03,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00, 00,01,00,00,00,c0,d4,01,00,01,00,00,00,e0,93,04,00,00,00,00,00,00,00,00,00[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesmsiserverEnum] "0"="RootLEGACY_MSISERVER000" "Count"=dword:00000001 "NextInstance"=dword:00000001

• Adım 3: Farklı Kaydet penceresini açmak için Ctrl + Shift + S klavye kısayoluna basın. Dosyayı ResetWI.reg olarak adlandırın.
• Adım 4: Kayıt türü seçeneğini seçin ve Tüm Dosyalar’a tıklayın. Ardından Kaydet düğmesine tıklayın.
• Adım 5: Kayıt dosyasını kaydettiğiniz konumu ziyaret edin ve üzerine çift tıklayın. Kullanıcı Hesabı Denetimi penceresi açılacaktır. Evet düğmesine tıklayın.
• Adım 6: Evet düğmesine tıklayın.
• Adım 7: Son olarak Tamam butonuna tıklayın.

.msiexec dosyasını yeniden adlandırın

Msiexec.exe, Windows yükleme bileşenine ait bir dosyadır. Msiexec.exe program kurulumlarında devreye girer ve programların kurulmasını sağlar. Ancak sistem, uzantısı olmayan ve herhangi bir veri içermeyen yinelenen bir msiexec dosyası içeriyorsa, uygulamaları kurarken zorluklarla karşılaşabilir ve Windows Installer Hizmetine erişilemedi hatası alabilirsiniz.

Bu durumda, msiexec dosyasını yeniden adlandırmanız ve ardından Windows Installer hizmetini yeniden başlatmanız gerekir.

1. Windows ve R tuşlarına aynı anda basarak gelen Çalıştır ekranına aşağıdaki kodu yapıştırıp enterlayın.

   C:\Windows\System32

msiexec dosyasını bularak üzerine sağ mouse ile tıklayıp yeniden adlandır‘ı seçin.

Dosyayı msiexec.old olarak yeniden adlandırın.

Yukarıda anlattığımız Windows Installer hizmetini etkinleştirin başlığımızda yer alan adımları tekrar yaparak Windows Installer’ı yeniden başlatın.

Hizmet yeniden başlatılana kadar bekleyin. Bundan sonra, uygulamayı yükleyin ve sorunu kontrol edin.

SFC ve DISM taramasını kullanın

Yukarıdaki tüm yöntemler sorununuzu çözemezse, bu daha derin bir soruna işaret eder. Windows yükleyici hizmeti de dahil olmak üzere çekirdek sistem dosyaları eksik olabilir veya Windows Bileşen deposu zarar görebilir. Bu nedenle, eksik dosyaları değiştirmek ve Windows görüntüsünü onarmak için PC’nizde SFC ve DISM taramalarını çalıştırmanız gerekir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

Adım 1: Başlat menüsünü açmak için Windows tuşuna basın, arama çubuğuna CMD yazın ve aynı anda Ctrl + Shift + Enter klavye kısayoluna basın.

Adım 2: Kullanıcı Hesabı Denetimi penceresi açılacaktır. Evet düğmesine tıklayın.

Adım 3: Aşağıdaki komutu yazın ve Enter tuşuna basın:

sfc /scannow

Adım 4: SFC taraması tamamlandıktan sonra terminali temizlemek için cls yazın ve Enter tuşuna basın.

Adım 5: Aşağıdaki komutları yazın ve birbiri ardına çalıştırın:

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Varsa uygulamanın eski sürümünü silin

Yüklemeye çalıştığınız uygulamanın önceki sürümü sistemde zaten mevcutsa, “Windows Installer Hizmetine erişilemedi” hatası çıkacaktır. Bu durumda, önce programın eski sürümünü kaldırmanız gerekir.

1. Windows ve R tuşlarına aynı anda basarak gelen Çalıştır ekranına appwiz.cpl yazın ve Enter’a basın.
2. Program ekle kaldır menüsü çıkacaktır.
3. Burada yükleye çalıştığınız programın eski sürümünü bularak kaldırın.

Eski sürümü kaldırdıktan sonra uygulamanın en son sürümünü yüklemeyi deneyin ve sorunun devam edip etmediğini kontrol edin.

Windows’u güncelleyin

Güncel olmayan bir işletim sistemi, uygulamaları yüklerken Windows Installer Hizmetine erişilemedi hata mesajıyla karşılaşmanızın nedeni de olabilir. Çözüm olarak, en son işletim sistemi güncellemesini indirip yükleyin.

Yukarıdaki çözümlerin “Windows Installer Hizmetine erişilemedi” hatasını ortadan kaldırmaya yardımcı olduğunu umuyoruz. Ancak sorun devam ederse, bilgisayarı sıfırlamayı deneyebilirsiniz.

Buradaki yazımızda Windows 10 sıfırlama işleminin nasıl yapılacağını ve Windows bilgisayarı fabrika ayarlarına döndürme işleminde dikkat edilmesi gereken önemli noktaları bulabilirsiniz.

Windows Installer hizmeti hakkında sık sorulan sorular