Modemde internet ışığı yanıyor ama internet yok sorunu oldukça sık karşılaşılan internet bağlantı problemlerinden biridir.
Modem üzerinde Power, DSL, İnternet/Wan, Wlan, LAN gibi ışıklar bulunmaktadır.
DSL ışığının yanıyor olması, modeminize bağlı olan internet hattınızın çalışıyor olduğunu ve internete bağlanabileceğinizi gösterir.
Bu ışıklar yandığı halde internet bağlanma sorunu yaşayanlar için bu yazımızda bazı çözüm önerileri sunacağız.
Modemde internet ışığı yanıyor ama internet yok
Öncelikle modemin elektrik bağlantısını keserek 5 saniye kadar bekleyip tekrar bağlayın. Modemi tekrar açtıktan sonra internet ışığının yanmasını bekleyin.
Modem ışıkları yanıyor ama internet yok sorunu devam ediyorsa, cihaz ve modem arasındaki kablolu veya kablosuz bağlantı sorunu meydana gelmiş olabilir. Modemin arka bölümünde telefon hattı ve ethernet kablo girişlerini kontrol edin.
Bu kabloların yerlerine doğru takılı olup olmadıklarından emin olun.
Başka cihazların internete ulaşım sağlayıp sağlamadığını kontrol edin. Cihazlardan birisi internete bağlanabiliyorsa bağlantı kuramadığınız cihaz üzerindeki ağ yapılandırmasını kontrol edin.
Tüm bu çözümler modemde internet ışığı yanıyor ama internet yok sorunu çözmediyse modemi resetlemeniz gerekiyor. Modem resetleme işlemi internet bağlantınızda karşılaştığınız bazı bağlantı sorunlarını kolay yoldan çözebilirsiniz. Modem nasıl resetlenir bilmiyorsanız buradaki yazımıza bakabilirsiniz.
Sorun devam ediyorsa, internet servis sağlayıcınızın müşteri hizmetleri ile görüşerek arıza kaydı oluşturun.
| ŞİRKET ADI | MÜŞTERİ HİZMETLERİ TELEFONU |
|---|---|
| Türk Telekom | 444 1 444 / 444 4 564 (kurumsal) |
| Millenicom | 0850 333 0 333 / 0 850 333 0 444 (kurumsal) |
| Turkcell Superonline | 0532 532 00 00 / 0 850 222 1 222 (kurumsal) |
| D-Smart | 0850 266 0 266 |
| TurkNet | 0850 288 80 80 / 0212 703 43 71 |
| Türksat Kablo / Uydunet | 0850 888 0 126 |
| Vodafone Süpernet | 0850 542 0 542 |