App Store Doğrulama Gerekiyor Sorununu Düzeltmenin 12 Yolu!

App Store’dan ücretsiz bir uygulama veya oyun indirmeyi denediğinizde “App Store doğrulama gerekiyor” mesajıyla karşılaştığınız oldu mu?

iPhone üzerinden yapılan çoğu işlem, özellikle de uygulama indirme işlemleri, App Store’da kimlik bilgilerinizi doğrulamanızı gerektirir. Kimlik doğrulama sırasında App Store’da en sık karşılaşılan sorunlardan birisi de “Doğrulama Gerekiyor” hatasıdır.

Touch ID, Face ID veya Apple ID parolanızı kullanarak kimliğinizi doğrulasanız bile “App Store Doğrulama Gerekiyor” hatasını görmeniz mümkün.

App Store Doğrulama Gerekiyor hatasının nedenleri arasında:

• Ödeme yöntemi sorunları,
• Bekleyen satın alma işlemlerinin olması,
• Medya ve Satın Alma İşlemleri’nin hüküm ve koşullarını kabul etmemeniz,
• App Store’da bulunan geçici bir hata,
• veya App Store’daki kısa süreli bir kesintiyi sayabiliriz.

App Store Doğrulama Gerekiyor

• İnternet bağlantısını kontrol edin
• Apple sunucularında sorun olup olmadığına bakın
• App Store’u yeniden başlatın
• App Store’da oturumu kapatın ve tekrar oturum açın
• iPhone veya iPad’i yeniden başlatın
• Ödeme bilgilerini güncelleyin
• Bekleyen App Store satın alma işlemlerini tamamlayın
• Medya ve satın alma işlemlerine ilişkin hüküm ve koşulları kabul edin
• Parola gereksin seçeneğini devre dışı bırakın
• VPN’i devre dışı bırakın
• iPhone veya iPad’i güncelleyin
• Apple müşteri desteğine başvurun

İnternet bağlantısını kontrol edin

App Store’daki uygulamaları indirmek için sorunsuz bir internet bağlantısı gerekir. Bu nedenle iPhone veya iPad’inizi güçlü bir Wi-Fi ağına bağlayın.

Apple sunucularında sorun olup olmadığına bakın

Apple sunucularında sorun olması durumunda App Store uygulaması bu sorunlardan etkilenir. apple.com/support/systemstatus/ adresinde yer alan Apple’ın Sistem Durumu sayfasına giderek durumun böyle olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.

App Store’u yeniden başlatın

App Store’daki geçici sorunlar nedeniyle App Store doğrulama gerekiyor hatası oluşuyorsa App Store’u yeniden başlatın.

Bunun için:

• Adım 1: Uygulama Değiştiriciyi açın. (iPhone veya iPad’iniz Face ID’yi destekliyorsa ekranın alt kısmından yukarıya doğru kaydırın ve bir süre durup ekrana getirin. Değilse bunun yerine Ana Ekran düğmesine iki kez basın.)
• Adım 2: Uygulamayı kapattıktan sonra Uygulama Kitaplığınızdan App Store uygulamasını tekrar açın.

App Store’da oturumu kapatın ve tekrar oturum açın

• Adım 1: App Store uygulamasını açın ve Profil Resmi simgesine dokunun.
• Adım 2: Aşağı kaydırarak Oturumu Kapat’a dokunun.

Bu, App Store’daki oturumunuzu kapatacaktır. Çıkış yaptıktan sonra tekrar giriş yapmak için Apple Kimliğinizi ve Parolanızı girin.

iPhone veya iPad’i yeniden başlatın

App Store doğrulama gerekiyor mesajını görürseniz iPhone veya iPad’inizi yeniden başlatmanız sorunu büyük ihtimalle çözecektir.

Ödeme bilgilerini güncelleyin

Ödeme yönteminde bir sorun varsa veya Apple Kimliğinizle ilişkilendirilmiş geçerli bir ödeme yöntemi bulunmuyorsa App Store’da “Doğrulama Gerekiyor” hatası ortaya çıkar. Yeni bir ödeme yöntemi belirleyerek sorunu çözebilirsiniz.

• Adım 1: Ayarlar’ı açarak adınıza dokunun.
• Adım 2: Ortamlar ve Satın Almalar’a, ardından Hesabı Görüntüle’ye dokunun.
• Adım 3: Ödemeleri Yönet’e dokunarak Ödeme Yöntemi Ekle’yi seçin.

Son olarak Ödeme yöntemi ayrıntılarını girip Bitti’ye dokunun. Eski ve geçersiz olan ödeme yöntemlerini kaldırmak için Düzenle’ye dokunabilirsiniz.

Bekleyen App Store satın alma işlemlerini tamamlayın

App Store’da bekleyen bir satın alma işleminiz bulunuyorsa yeni bir satın alma gerçekleştirmeden önce bu işlemi  ödemeyi yaparak tamamlamanız gerekiyor.

• Adım 1: App Store satın alma geçmişinizi görmek için reportaproblem.apple.com/ adresine gididin ve giriş yapın.
• Adım 2: Burada satın alma işlemlerinizi kontrol edin ve ödenmemiş olanların işlemini tamamlayın.

Medya ve satın alma işlemlerine ilişkin hüküm ve koşulları kabul edin

App Store’daki satın alma işlemleri için gerekli hüküm ve koşulları kabul etmediyseniz ‘App Store doğrulama gerekiyor’ hatası alırsınız.

• Adım 1: Ayarlar’ı açarak adınıza dokunun.
• Adım 2: Ortamlar ve Satın Almalar’a, ardından Hesabı Görüntüle’ye dokunun.
• Adım 3: Henüz şartlar ve koşulları kabul etmediyseniz bir açılır pencere görebilirsiniz. Kabul ediyorum düğmesini seçmek için aşağı kaydırın.

Apple Medya Hizmetleri Hüküm ve Koşulları’nın tam metnine www.apple.com/legal/internet-services/itunes/tr/terms.html adresinden ulaşabilirsiniz.

Şartları ve koşulları kabul ettiyseniz ve halen App Store doğrulama gerekiyor hatası alıyorsanız aşağıdaki yönteme geçebilirsiniz.

Parola gereksin seçeneğini devre dışı bırakın

Bir uygulamayı her indirdiğinizde bilgilerinizi doğrulamak istemiyorsanız, uygulamayı nasıl kapatabileceğinizi burada bulabilirsiniz.

• Adım 1: Ayarlar’ı açarak adınıza dokunun.
• Adım 2: Ortamlar ve Satın Almalar’a, ardından Parola Ayarları’na dokunun.
• Adım 3: Her Zaman Şifre Gereksin yerine 15 Dakika Sonra Gereksin’i seçin. (Bu, App Store’dan uygulama indirirken şifrenin yalnızca on beş dakikada bir sorulmasını sağlayacaktır.)

Ayrıca, ücretsiz uygulamaları yüklerken doğrulama gerekli mesajını durdurmak için ücretsiz indirmeler altındaki ‘Şifre Gereksin’ geçişini de kapatabilirsiniz.

VPN’i devre dışı bırakın

VPN, gelen ve giden internet trafiğini özel bir sunucu üzerinden yönlendiren özel bir bağlantıdır. Ancak kullandığınız VPN yavaşlamış veya bir kesintiyle karşı karşıya kalmışsa App Store doğrulama gerekiyor hatasını alabilmeniz mümkündür. Bu nedenler VPN’i kapalı duruma getiirn ve tekrar AppStore’a giriş yapın.

• 1. Adım: Ayarlar uygulamasını açın ve Genel’i seçin.
• Adım 2: ‘VPN ve Cihaz Yönetimi’ne dokunun.
• 3. Adım: Durumun, bir VPN hizmetine bağlı olmadığınız anlamına gelen ‘Bağlı Değil’ yazdığından emin olun.

iPhone veya iPad’i güncelleyin

App Store doğrulama gerekiyor sorunu hakkında yaygın sorunlar internet üzerinde konuşuluyorsa Apple bu sorunu çözmek için mutlaka bir güncelleme yayınlayacaktır. İOS cihazınızda bir güncelleme olup olmadığını kontrol edin ve güncelleme varsa yükleyin.

• Adım 1: Ayarla’ı açarak Genel’e dokunun.
• Adım 2: Yazılım Güncelleme’yi seçin.

Zaten en son güncellemeyi kullanıyorsanız iPhone/iPad’iniz bunu gösterecektir. Değilse, cihazınızı güncelleme seçeneği sunulur.

Apple müşteri desteğine başvurun

Yukarıdaki yöntemlerden hiçbiri işe yaramazsa daha fazla yardım için Apple Destek ile iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olacaklar ve sorunu App Store’da çözecekler.

Pazartesi-Cuma günleri 09:00-20:00 saatleri arasında sabit telefonunuzdan 00800 448 829 873 numaralı telefonu (ücretsiz) ya da 0 (216) 282 15 11 numaralı telefonu arayarak Apple Store Müşteri Hizmetleri‘ne ulaşabilirsiniz.

Bunun yanında Apple Destek uygulamasını kullanarak da bir Apple çalışanı ile konuşabilirsiniz.

• Apple Destek Randevusu Almanın En Kolay Yolu!

Sıkça Sorulan Sorular