Samsung ve diğer Android telefonda beyaz ekran sorununun birden fazla nedeni bulunuyor.
Telefonun ekranındaki bir arıza kaynaklı ise tek çözüm ekranın değiştirilmesidir. Bunun yanında diğer donanım bileşenleride zarar görmüş olabilir. Ayrıca bozuk dosyalar, uygulamalar, eksik güncellemeler ve aşırı ısınma gibi nedenlerde telefonda beyaz ekran sorunlarına neden olabilir.
Samsung ve Diğer Android Telefonda Beyaz Ekran Sorunu Nasıl Düzeltilir?
Android telefonda beyaz ekran sorunu telefonunuzun sisteminde olduğu sürece, bu sorunu çözmek için aşağıdaki çözüm yöntemlerini deneyebilirsiniz.
Telefonu Yeniden Başlatmaya Zorlayın
Android telefonda beyaz ekran sorununu çözmek için yapmanız gereken ilk şey, telefonu yeniden başlatmaya zorlamaktır.
- Android telefonu yeniden başlatmaya zorlamak için, telefon kapanana kadar Güç düğmesini en az 20-30 saniye basılı tutun.
- Samsung Galaxy telefonlarda, telefon kapanana kadar Sesi Kısma tuşunu ve Güç düğmesini aynı anda yaklaşık 7-10 saniye basılı tutmanız gerekecektir.
Telefonu yeniden başlatmaya zorlamak, Samsung dahil Android telefonlardaki beyaz ekran sorununu çözecektir. Endişelenmeyin; bunu yaptığınızda hiçbir kişisel veriniz veya dosyanız silinmeyecektir.
SIM ve Hafıza Kartını Çıkarın
Android telefonda beyaz ekran sorununu düzeltmek için SIM ve hafıza kartınızı çıkarın. SIM kartı çıkarmak için çıkarma pimini alın ve tepsiyi gevşetmek için SIM tepsisi deliğine sokun. Ardından tepsiyi yuvadan çekin ve SIM kartı yavaşça çıkarın. Kullanıyorsanız hafıza kartınızı da çıkarın. Cihazı SIM kart olmadan yeniden başlatmaya zorlamayı deneyin.
Şarj Cihazını Kontrol Edin
Android telefonunuzu bir süre şarj etmeyi denemelisiniz. Belki telefonunuzun pil gücü azalmıştır ve bu nedenle önyükleme yapamıyor, dolayısıyla beyaz ekran sorununa neden oluyor. Telefonu daha önce şarj etmeyi denediyseniz farklı bir şarj cihazı kullanın. Arızalı bir şarj adaptörü veya kablosu kullanma olasılığınız vardır.
Sorunlu Uygulamayı Kontrol Edin
Android telefonunuzdaki beyaz ekranı bir şekilde atlayabiliyorsanız, yakın zamanda yüklenen herhangi bir uygulamanın önbelleğini temizlemeyi denemelisiniz. Bunun için Ayarlar’a, ardından Uygulamalar’a gidin ve isme dokunun. Ardından Depolama’ya ve ardından Önbelleği Temizle’ye dokunun. Bunu yapmak uygulamadaki hiçbir veriyi silmez.
Alternatif olarak, Android telefonunuzdaki beyaz ekran sorunundan sorumlu olduğunu düşündüğünüz uygulamayı kaldırmalısınız.
Telefonu Güvenli Modda Yeniden Başlatın
Eğer hala Android telefonunuzdaki beyaz ekrandan kurtulamıyorsanız, telefonunuzu Güvenli Modda yeniden başlatmayı denemelisiniz. Güvenli Modda, telefonunuz yalnızca önceden yüklenmiş olarak gelen uygulamalarla başlayacaktır. Üçüncü taraf uygulamaların başlatma sırasında başlatılmasını engeller. Dolayısıyla, beyaz ekran ölüm sorunundan üçüncü taraf bir uygulama sorumluysa, telefonunuz Güvenli Modda başlatılabilir.
Android telefonlarda Güvenli Modu etkinleştirmek için şu adımları izleyin:
- Adım 1: Cihaz açıkken, Güç açılır menüsünü görene kadar yan taraftaki Güç düğmesine basın. Bazı telefonlarda Güç Menüsünü görmek için Güç ve Sesi Artırma veya Güç ve Sesi Kısma düğmelerine birlikte basmanız gerekebilir.
- Adım 2: Güç açılır menüsünde, Güvenli modda yeniden başlat mesajı görünene kadar Güç seçeneğine uzun basın. Güvenli Mod’a gitmek için Tamam’a dokunun. Telefonunuz Güvenli Moddayken ekranın alt kısmında Güvenli Mod metnini göreceksiniz.
- Adım 3: Şimdi Ayarlar > Uygulamalar’a gidin ve sorunlu uygulamayı kaldırın.
Telefonu Fabrika Ayarlarına Sıfırlayın
Telefonunuz beyaz ekran nedeniyle kullanılamayabilir ancak bilgisayarınız yine de veri okuyabilir ve içe aktarabilir. Telefonunuzu bilgisayarınıza bağlamayı deneyin ve önemli verileri yedekleyip yedekleyemeyeceğinizi kontrol edin.
Bunu yapabiliyorsanız, verileri yedekleyin ve ardından fabrika ayarlarına sıfırlayın, diğer bir deyişle Android telefonunuzu biçimlendirin.
- Bunun için Ayarlar > Sistem > Sıfırlama seçeneklerine gidin ve Tüm verileri sil’i seçin. Samsung Galaxy telefonlarda Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Fabrika verilerine sıfırlama seçeneğine gitmeniz gerekebilir.
Verilerinizi yedekleyemiyorsanız telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlamadan önce sonraki düzeltmeleri deneyin.
Cihazınızı Yetkili Onarım Merkezine Götürün
Android telefonunuz hala beyaz bir ekran gösteriyorsa, büyük olasılıkla ekran arızalıdır veya başka bir fiziksel veya dahili hasar vardır. Cihazınızı telefonunuzun yetkili onarım merkezine götürün ve yeni ekran olup olmadığını kontrol edin.
Telefonunuz garanti kapsamı dışındaysa Android telefonunuzu yerel bir cep telefonu tamircisi tarafından da kontrol ettirebilirsiniz. Çoğu durumda, telefonunuza donanım yazılımı indireceklerdir; bu, ekran sorunu değilse beyaz ekran sorununu ortadan kaldıracaktır.